화장품 브랜드는 왜 옴니채널을 구축할까?
여러분, 옴니채널이라고 들어보셨나요⁉️
**옴니채널(Omni Channel)**이란 고객들이 온라인, 오프라인🏪, 모바일📲 등의 다양한 채널을 넘나들며 상품을 검색하고 구매할 수 있도록 한 서비스 입니다.
실제로 우리는 서점에서 책📚의 앞부분을 읽어보고 온라인에서 구매하며, 화장품💄을 매장에서 테스트 해보고 온라인으로 주문하는데요.
이렇게 각 유통채널의 특성을 결합해 어떤 채널에서든 같은 매장🧑🏻🤝🧑🏻을 이용하는 것처럼 느낄 수 있도록 한 쇼핑 환경을 옴니채널이라고 합니다.
코로나로 인해서 온라인 시장에 대한 고객들의 니즈가 증가하면서, 화장품 업계도 온라인 산업 활성화를 통해 옴니 채널 구축에 힘쓰고 있습니다.
그렇다면 **미국 Gen-Z들이 Pick💁♀️한 가장 트렌디한 브랜드 카자(kaja)**는 어떨까요?
카자는 2021년 더 많은 고객들에게 재미있는 메이크업 경험을 선사하기 위해, 🛒단독 DTC(자사몰)인 💜 **kajabeauty.com** 💜 을 런칭했습니다!
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카자의 DTC(자사몰)는 출시한지 1달만에 매출과 재방문율이 약 2배 정도 증가📊하는 깜짝 놀랄 성장세를 보여주고 있는데요. 이러한 성장을 바탕으로 전세계 고객들에게 미친 고객 만족! K-서비스를 제공하기 위해 오늘도 열심히 달리고 있습니다.🏃🏻♀️
사실, 카자가 이렇게 높은 성장세를 달성한 이유는 지금껏 쌓아온 브랜드 인지도 때문이라고 할 수 있는데요.😎
카자를 사랑하는 미국 Gen-Z 고객들을 포함하여, 세포라를 통해 전세계 곳곳에서 높은 인지도를 가지고 있기 때문에 카자 제품을 궁금해하고 방문하는 고객분들이 많은 것 같습니다.
지금껏 K-beauty 를 미국 시장에 전하기 위해 카자가 닦아온 길들을 인정 받는 것 같아서 매우 뿌듯하네요 😉
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미미박스는 카자의 DTC몰을 통해 오늘도 🌎전세계 고객들의 메이크업을 즐겁게 하기 위해 도전💪하고 있습니다. 앞으로도 카자 뷰티에 많은 응원과 관심 부탁 드립니다.😻