미미박스에는 한 달에 한 번 모든 직원들이 모여 비즈니스 성과를 피드백하고, 시장의 트렌드를 공유하는 ‘타운홀 미팅’ 문화가 있습니다. 그 중 미미박스만의 9가지 일하는 방식인 ‘Operating Principles’에 가장 부합하는 사례를 소개하고 시상하는 👑Small Win 스몰윈👑 을 소개합니다!
Small win은 미미박스 일하는 문화에 잘 맞는 구성원의 사례를 공유하고 시상 함으로써, 회사의 일하는 방식을 이해하고 본인의 업무에도 적용해보도록 하기 위한 미미박스만의 특별한 시상식입니다.
프로젝트의 성공/실패 여부 또는 개인의 직급/직책과 상관 없이, 회사의 가치와 철학에 부합하는 도전을 하거나 다른 구성원들이 본받을 수 있는 멋진 시도를 했다면 누구나! ‘Small Win 스몰윈’ 수상자가 될 수 있어요.
<aside> 🎀 미미박스의 ‘Operating Principles’
✔️ Value ✨
Why should a consumer care? 실제 고객에게 어떤 가치를 줄 수 있는가?
원래 하던 관성에서 벗어나 고객이 원하는 가치를 제공하기 위한 타협없는 사고방식
✔️ Curiosity 🤔
Going Deep and Taking Extra Steps
Why?를 끊임없이 질문하며 ‘더 나은 것’을 위해 도전하며 더 나은 인사이트를 찾는 것
✔️ Progress 🏃
We Believe in Day-to-Day Progress
커다란 문제를 Break Down하여 매일 작은 진척을 통해 지속적인 변화를 이끌어 내는 것
</aside>
작년 5월에 진행된 타운홀 미팅에서 미미박스의 비주얼🌟을 책임지는 ‘Creative Design Team’이 ‘Value&Curiosity’ 그리고 **‘Progress’**라는 가치에 따라 ‘Small Win’ 사례로 선정되었어요!
기존의 가이드라인에서 더 나아가서, 제품의 특징과 브랜드 정체성을 더 매력적으로 전달하고 소비자에게 더 나은 가치를 제공하기 위해 고객 관점에서 끊임없이 고민했어요.
VALUE ✨
빠르게 변화하는 콘텐츠 트렌드를 파악하여 대부분을 차지하는 모바일 이용 고객의 특성을 이해한 콘텐츠를 만들었고
Curiosity 🤔
고객이 제일 알고 싶어하는 부분을 무드에 맞게 강조하고, 제품의 매력을 느끼고 즐거운 경험을 위해 끊임없이 수정하며 인사이트를 찾아 적용했어요.
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☝️모바일 플랫폼과 고객 특성에 맞게 수정된 배너 이미지
Progress 🏃
또, ‘아마존 홈페이지 리뉴얼’이라는 큰 목표를 달성하기 위해 매일매일 할 수 있는 목표들을 수립하고 실천해 나가면서 크고 어려워 보였던 문제를 **‘Small Next Step’**을 차근차근 밟아가며 해결했어요.
☝️한 달에 걸쳐 리뉴얼한 ‘I DEW CARE’의 아마존 페이지
이렇게 고객이 원하는 가치를 제공하고, 끊임없이 더 나음을 추구해 ‘Small win’을 수상🎉할 수 있었어요. 그리고 이런 ‘Small Win’ 수상 문화를 통해 ‘미미박스의 가치’에 부합하는 사례를 공유함으로써 모든 구성원들의 지속적인 성장과 발전💪으로 이어질 수 있어요.